La présente politique de confidentialité décrit la manière dont L’Échoppe Française collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs (clients, visiteurs et vendeurs).
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement des données est :
L’Échoppe Française – Antoine ROMAIN
Email : antoine@echoppe-francaise.fr
Données collectées
Lors de l’utilisation de notre site, nous collectons et traitons les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données liées aux commandes : adresse postale, détails de livraison, moyens de paiement, historique d’achats.
- Données vendeurs : coordonnées professionnelles, informations fiscales (TVA, exonérations), informations bancaires (pour le paiement des commissions et reversements).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion, cookies.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos commandes et assurer la livraison des produits.
- Permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs (artisans créateurs).
- Effectuer des opérations de paiement et de reversement via Stripe Connect.
- Gérer la facturation et les obligations légales liées à la TVA et à la comptabilité.
- Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude.
- Vous tenir informé(e) de nos actualités si vous avez souscrit à la newsletter.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, mise en relation acheteur-vendeur).
- Le respect d’obligations légales (facturation, obligations fiscales).
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
- Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité).
Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.
Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Les vendeurs afin d’assurer la préparation et la livraison de vos commandes.
- Nos prestataires techniques (hébergeur web, Stripe pour le paiement, WooCommerce/MultivendorX pour la gestion des commandes).
- Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
- Données de contact (newsletter) : jusqu’à votre désinscription.
- Données techniques (logs) : maximum 12 mois.
Cookies
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Sécurité des données
L’Échoppe Française met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
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- Droit à la portabilité de vos données.
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Contact et réclamations
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