INFORMATIONS SUR VOTRE LIVRAISON
Chaque commande est préparée et expédiée dans les plus brefs délais par les créatrices et créateurs. Il est important de comprendre qu’ils sont souvent seuls pour gérer leurs créations, leurs colis et leurs envois. Ils vont à la poste une à deux fois par semaine. L’expédition sera faite dans la semaine de la commande si elle est passée avant le jeudi. Les commandes faites entre vendredi et dimanche seront expédiées la semaine suivante généralement. Merci de votre patience !
Le délai de livraison varie en fonction du transporteur choisi. Comptez généralement 5 à 10 jours ouvrés (hors weekend et jours fériés) pour recevoir votre commande (création du colis + envoi par Laposte ou le transporteur choisi).
La livraison est offerte dès 99€ d’achat en Lettre Suivie (quand la commande le permet) et en Colissimo pour une expédition en France Métropolitaine.
PROCÉDURE DE RETOUR
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un article qui ne conviendrait pas.
Pour cela, envoyez-nous un email à contact@echoppe-francaise.fr, en précisant le numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s) par le retour.
Après étude de votre demande, nous vous indiquerons les modalités de retour, comme notamment l’adresse postale.
Les frais de retour restent à votre charge.
Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les CGV.
